Confidentialité
Maison Grandjean s'engage auprès de vous, visiteurs et clients de notre site, afin de vous garantir la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez.
Cela comprend :
- Caractère volatile des données recueillies sur le site
- Protection des données personnelles
- Sécurité des transactions
- Certificat de sécurité
- Respect de la loi Informatique et Libertés
Afin de traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : il nous faut savoir qui vous êtes, ainsi que les produits que vous êtes en train d'acheter.
Caractère volatile des données :
Les cookies sont des programmes utilisés dans cet unique but : mémoriser, le temps de votre visite, votre identité (connue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos cookies étant de ceux que l'on nomme cookies volatiles. Pas d'inquiétude donc.
Protection des données personnelles :
En tant que site marchand, Maison Grandjean SAS recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Nous traitons toutes ces informations avec la plus grande confidentialité.
Sécurité des transactions :
Le paiement par carte de crédit est assuré par le Caisse d’Epargne ou PayPal (selon le choix du client), ces filiales sont reconnues pour leur fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et l'établissement bancaire est cryptée (SSL).
Certificat de sécurité :
Vous pouvez vérifier que vous n'êtes pas en train de consulter une contrefaçon. Il suffit pour cela de vérifier que les informations ci-dessus correspondent au certificat de sécurité que vous pouvez faire apparaître : cliquez sur la clef ou le cadenas situé en haut du navigateur. Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké par notre société.
Respect des réglementations française et européenne :
Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à : Maison Grandjean - 2 rue des Perdrix - Z.I. la Combe - 43320 CHASPUZAC - France
Utilisation des données
- Titre, nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, pays : Ces informations sont utilisées pour assurer la livraison et la facturation de la commande.
- Adresse Mail
Cette information est utilisée :
- Pour l'identification sur le site (login).
- Comme identifiant de référence, équivalent du numéro client.
- Comme moyen de communication automatique à chaque étape de la commande (accusé de réception du paiement, statut de la commande, facture, suivi de La Poste, …).
- Comme moyen de communication avec les salariés de la boutique Maison Grandjean (informations, réclamations, …).
- Pour l’envoi de newsletters, promotions et informations en lien avec les produits et l’activité de l’entreprise Maison Grandjean, en cas de souscription de la part de l’utilisateur. Les préférences sont modifiables en envoyant un mail à boutique@maison-grandjean.fr
- Mot de passe : Uniquement utilisé pour l’authentification sur le site. Il est confidentiel, crypté et non connu des administrateurs.
- Téléphone fixe ou mobile : Moyen de communication direct entre la boutique et l’acheteur pour traiter des problèmes concernant la commande (problèmes de livraison, de retours, de qualité, …).
- Titre de l’adresse : Donnée personnelle, facilitant la commande de l’acheteur.
- Moyens de paiement : Il est partiellement connu des administrateurs. Nos prestataires bancaires sont Caisse d’Epargne et Paypal.
Droit à l’oubli
Sur simple demande faite par mail à l’adresse suivante : boutique@maison-grandjean.fr, nous nous engageons à anonymiser toutes les données vous concernant dans systèmes d’informations.